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Política de privacidad de Corporate Mobile Recycling España SL.

Introducción:

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos; utilizamos; compartimos; transferimos; almacenamos; y protegemos su información personal. También explica cómo comunicarse con nosotros para averiguar qué información personal suya poseemos; para qué la usamos; cómo puedes corregir cualquier inexactitud; y cómo puede solicitar que dejemos de usarlo.

Lea detenidamente esta política de privacidad, ya que una vez que utilice este sitio web, se considerará que ha leído y aceptado sus términos.

Resumen:

A continuación, se muestra un resumen de algunos de los principales términos de esta política de privacidad:
  • El uso de nuestro sitio web está estrictamente sujeto a esta política de privacidad. Si no acepta sus términos, no puede ni debe usar este sitio web.
  • Podemos recopilar diferentes tipos de información personal sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico y código postal.
  • La sección en la que usamos su información personal, incluye:
    • Para procesar un pedido que realice a través de nuestro sitio web
    • Para informarle sobre nuestros otros productos y ofertas especiales que pueden interesarle

Compartiremos su información según lo exija la ley con las Fuerzas Policiales, las Compañías de Seguros y otras Agencias Públicas sujetas a las solicitudes legales correctas que estos organismos estén llevando a cabo.

Puede hacernos cualquier pregunta sobre su información personal en cualquier momento enviando un correo electrónico [email protected]

Sobre nosotros:

Smartfonestore.es, Cmr.com.es, Movilbak.es, Fonebank.fr, Simplydrop.co.uk, fonebank.gr , ( el "sitio web") es propiedad de CMR Limited ("nosotros", "nos" o "nuestro").

Nuestra dirección registrada es: 3 Long Yard, Holborn, Londres , WC1N 3LS, Reino Unido

Nuestro número de compañía es: 04591053

Nos tomamos muy en serio su privacidad y la seguridad de su información personal. Cumplimos con las leyes de protección de datos y estamos registrados con el Registro de la Oficina del Comisionado de Información No. Z2026934 .

Si después de leer esta política de privacidad todavía tiene alguna pregunta sobre cómo usamos su información personal, por favor escriba al Oficial de Protección de Datos a nuestra dirección registrada o por correo electrónico [email protected]

La información que recopilamos y cómo la recopilamos:

Cuando utiliza nuestro sitio web o cualquiera de nuestros otros servicios, podemos recopilar información personal sobre usted. El tipo de información personal que recopilamos variará según los servicios que esté utilizando.

Necesitamos recopilar sus datos para poder concertar con usted la compra y venta contractual de dispositivos móviles a través de nuestro sitio web. Necesitamos los detalles básicos para realizar pagos y transferir fondos a las cuentas bancarias correctas y a la dirección postal. Para asegurarnos de que estamos cumpliendo con nuestros intereses comerciales legítimos y cumpliendo con sus requisitos, es posible que también necesitemos contactarlo periódicamente para ayudarnos a revisar o mejorar nuestros servicios para usted, el cliente. Legalmente, es obligatorio mantener registros financieros durante siete años para cumplir con los requisitos de la Agencia Tributaria.

Usted tiene una plataforma para oponerse a este procesamiento. Que la sección T titulada 'Cómo obtener su información correcta” o solicitar que deje de usarlo explica cómo esto puede ser accionada.

Podemos recopilar:
  • su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, dirección y detalles de la cuenta bancaria para procesar una orden de venta o compra de su dispositivo móvil;
  • su dirección de correo electrónico si se registra para recibir nuestros boletines electrónicos;
  • su nombre, número de teléfono y otra información personal si llama a nuestro equipo de atención al cliente o realiza un pedido a nuestro sitio web;
  • detalles de sus visitas a nuestro sitio web y cómo utiliza nuestros servicios a través del uso de cookies. Por favor mira nuestro política de cookies para más información.

En todos los demás casos donde recopilamos su información personal, actuamos como un controlador de datos.

Cómo usamos tu información:
  • Para mejorar nuestros servicios - Podemos utilizar su información personal para ayudarnos a comprender cómo las personas están utilizando nuestro sitio web y nuestros servicios para que podamos mejorarlos. Además, si ha otorgado su consentimiento para que lo hagamos, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, en línea o por teléfono para solicitarle retroalimentación sobre su experiencia de uso de nuestro sitio web y nuestros servicios. Mantenemos esta información por un máximo de 3 años.
  • Para cumplir un pedido que ha realizado, Si realiza un pedido para vender o comprar un dispositivo móvil a través de nuestros sitios webs, recopilaremos su información personal. También usaremos su información personal para rastrear el progreso del pedido que ha realizado. Conservamos los detalles de su cuenta bancaria durante 48 horas después de haber realizado su pedido. Conservamos otra información personal por un máximo de 12 meses.
  • Para ayudarlo con una consulta de servicios al cliente: Si contacta con nuestro equipo de atención al cliente, usaremos su información personal para comunicarnos con usted y ayudarlo a resolver su consulta. Mantenemos esta información por un máximo de 12 meses.
  • Para informarle sobre nuestros productos y sobre cualquier oferta especial que pueda ser de su interés, Cuando nos proporciona su información personal, podemos solicitar su consentimiento para utilizarla y enviarle información adicional sobre otros productos y ofertas especiales. eso puede ser de interés. A menos que nos indique lo contrario, acepta que podamos usarlo para estos fines. Mantenemos esta información por un máximo de 3 años. Puede darse de baja fácilmente de nuestros correos electrónicos o cambiar sus preferencias en cualquier momento. Consulte la sección "Cómo cambiar sus preferencias" a continuación.

Puede obtener más información sobre esto, así como información sobre cómo desactivar las cookies, o cambiar la configuración de cookies en su navegador, leyendo nuestro completo política de cookies.

Puede dejar de recibir estos anuncios en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a [email protected]

Con quién compartimos su información:

Cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, nos autoriza a compartir su información para los siguientes propósitos:
  • Comunicaciones de correo electrónico - usamos MailChimp y Zendesk para ayudarnos a administrar nuestras comunicaciones por correo electrónico. Si nos proporciona su información personal para enviarle r información adicional sobre otros productos y ofertas especiales, podemos compartir esta información con MailChimp exclusivamente para proporcionar este servicio. No compartirán esta información con ninguna otra compañía ni la usarán para ningún otro propósito.

Podemos utilizar otras compañías para ayudar a proporcionar o mantener diferentes partes de nuestro sitio web y servicio, y al hacerlo, pueden procesar su información personal. En estos casos, somos el controlador de datos y las demás compañías deben cumplir con nuestros estrictos requisitos de privacidad.

Nos vinculamos a sitios web de otras compañías desde nuestro sitio web. Intentamos incluir enlaces de calidad, seguros y relevantes, pero no podemos garantizar ni verificar el contenido de ningún sitio web vinculado externamente. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que deben tener sus propias políticas de privacidad y no hemos respaldado ni aprobado esas políticas. No podemos ser responsables (y no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación) por los usos a los que cualquier otra compañía pone su información personal una vez que haya salido de nuestro sitio web.

Donde lo permita la ley, también podemos divulgar su información personal:
  • si vendemos el grupo o cualquier compañía o parte del grupo;
  • para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros derechos y otros acuerdos; y
  • para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestro grupo; nuestros clientes, u otros.

También podemos intercambiar su información personal con otras compañías y organizaciones con el propósito de proteger contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.

Donde transferimos su información:

Parte de la información personal que recopilamos puede transferirse y almacenarse en un destino fuera de la Unión Europea (UE). También puede ser procesado por personal que trabaja fuera de la UE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores.

Algunos de nuestros servicios son proporcionados por compañías con sede en los Estados Unidos (por ejemplo, Amazon Web Services, Ebay, Cloudflare y Google Cloud Platform). Cuando su información personal se transfiere a los EE. UU., Tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que se trate de forma segura y de conformidad con esta política de privacidad y todos los requisitos legales y reglamentarios apropiados. Muchas de las compañías que utilizamos están certificadas por Escudo de privacidad marco (que establece los requisitos de seguridad y privacidad para la protección de su información personal) y hemos firmado acuerdos con ellos para garantizar que no puedan procesar su información personal para ningún otro propósito o compartirla con otras compañías sin nuestro permiso expreso.

Al enviarnos su información personal, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento.

Cómo mantenemos segura su información:

Mantener su información personal segura es muy importante para nosotros. Una vez que hayamos recibido su información personal, utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para protegerla. Nuestro sitio web está protegido por RapidSSL y utilizamos un protocolo seguro ( https: // ) para encriptar su información entre el navegador de su computadora y nuestro sitio web. Protegemos nuestra red con la última tecnología de firewall y almacenamos de forma segura información personal y encriptamos los detalles y contraseñas de su cuenta bancaria. Restringimos la cantidad de personal que tiene acceso a información personal y contamos con sistemas de respaldo seguros para garantizar que no se pierda ni elimine la información personal. Capacitamos a todo nuestro personal para que comprendan la importancia de mantener segura la información personal de nuestros clientes.

Cuando le hayamos dado (o donde haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie y que elija una contraseña segura (que debe contener una combinación de letras y números).

Tenga en cuenta que no se puede garantizar que ninguna información enviada a través de Internet sea totalmente segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal , no podemos garantizar la seguridad de la información personal que envíe a nuestro sitio web y se envía bajo su propio riesgo.

Cómo cambiar tus preferencias:

Si ya no desea que lo contactemos, puede informarnos enviando un correo electrónico al equipo de nuestros clientes ([email protected]) o enviándonos un correo a nuestra dirección registrada.

Todos los correos electrónicos de marketing tienen un enlace de cancelación de suscripción claro y, si hace clic en él, lo anularemos automáticamente y no recibirá más correos electrónicos de marketing.

Cómo corregir su información o solicitar que dejemos de usarla:

Si tiene dudas sobre la exactitud de su información personal, puede contactarnos por escrito por correo postal o electrónico (detalles a continuación) y la corregiremos.

Si desea que dejemos de utilizar su información personal, póngase en contacto con nosotros por escrito por correo postal o electrónico (detalles a continuación) explicando por qué objeta su uso y qué desea que hagamos. Entonces responderemos apropiadamente a su solicitud.

Tenga en cuenta que si no nos proporciona su información personal u objeta que la usemos, esto puede impedir que cumplamos ciertas solicitudes (por ejemplo, no podemos ayudarlo con ciertas consultas sin sus datos de contacto y no podemos cumplir con una solicitud de reciclaje). su dispositivo móvil sin sus datos de contacto).

Cómo saber qué información tenemos:

Tiene derecho a obtener una copia de la información que tenemos sobre usted. Esto se conoce como una solicitud de acceso al sujeto.

Si desea realizar una solicitud de acceso a un tema, póngase en contacto con nosotros por escrito por correo postal o electrónico (detalles a continuación). Debe proporcionar su nombre completo, dirección y un número de teléfono de contacto.

Si guardamos información sobre usted, haremos lo siguiente:
  • darte una descripción de eso;
  • decirle la base legal para que lo tengamos;
  • te digo para qué lo estamos usando;
  • decirle a quién podría revelarse;
  • te digo cuánto tiempo lo guardamos; y
  • Permitirle tener una copia impresa de la información o, si lo prefiere, proporcionársela en un formato electrónico de uso común.

Haremos esto de forma gratuita y le responderemos dentro de un mes o su solicitud.

Si identifica alguna inexactitud en la información que le enviamos, infórmenos y la corregiremos.

Cambios a esta política de privacidad:

Actualizamos nuestra política de privacidad de vez en cuando, por lo que le sugerimos que la revise cada vez que brinde información personal. Cualquier cambio que podamos hacer en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se notificará en otro lugar en el sitio web.

Cómo contactarnos o presentar una queja:

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, escriba al Oficial de Protección de Datos a la dirección registrada o envíe un correo electrónico a [email protected]

Si le preocupa la forma en que manejaremos su información personal, entonces puede expresar su preocupación con el Oficina del Comisionado de Información .

Cómo identificamos la base legal para procesar datos personales

(a) Usted, el cliente, ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos;

(b) El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas cuando lo solicite, antes de celebrar un contrato;

(c) El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la cual está sujeto el controlador;

(d) El procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física;

(e) El procesamiento es necesario para la realización de una tarea llevada a cabo en su interés, es decir, pagarle dinero y completar el contrato.

(f) La tramitación es necesaria para los fines de los intereses legítimos que persigue el responsable del tratamiento o un tercero, salvo cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales de usted que requieren protección de datos personales, en particular cuando el el sujeto de datos o individuo es un niño.

A continuación, se incluyen detalles sobre las cookies que utilizamos en nuestro sitio web.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que envía el servidor web del sitio web que visita a su navegador web y se almacena en su computadora. Las cookies proporcionan una serie de funciones para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios de sitios web (por ejemplo, las cookies pueden identificar si usted ha visitado o registrado anteriormente en un sitio web).

El Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva de la CE) de 2003 introdujo requisitos para proporcionar acceso a la información a los usuarios del sitio web.

Recopilamos información sobre los usuarios que visitan nuestros sitios web al analizar el tráfico del sitio que incluye el uso de cookies.

La información recopilada por las cookies y otros métodos de seguimiento en nuestros sitios web es anónima y no contiene ninguna información confidencial, como su nombre, dirección o cualquier detalle de pago, ni contiene ninguna información que pueda identificarlo personalmente.

Puede eliminar y bloquear todas las cookies de nuestros sitios web, pero algunas de ellas posteriormente no funcionarán.

Puede encontrar más información sobre las cookies que utilizamos en nuestros sitios web, así como información detallada sobre cómo desactivar las cookies, o cambiar la configuración de cookies en su navegador, en las páginas siguientes.

1 - COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y utilizar sus funciones. Estas cookies aseguran que nuestro sitio web funcione correctamente y también facilitan la selección de un producto o rastrean un pedido de venta que usted haya realizado.

ASP.NET_SessionId , Cookie generada por aplicaciones basadas en el lenguaje asp.net vb . Este es un identificador de propósito general utilizado para mantener las variables de sesión del usuario. Normalmente es un número generado aleatoriamente, la forma en que se usa puede ser específica del sitio, pero un buen ejemplo es mantener un estado de inicio de sesión para un usuario entre páginas.

UserID , esto almacena un valor generado aleatoriamente que permite el uso de la función de carrito en nuestros sitios web. Sin esto, el sitio no funcionaría correctamente.
Primera Parte Nombre de la cookie Descripción
Fonebank.com, Smartfonestore.com, Cmrecycling.co.uk, Movilbak.es, Fonebank.fr, , fonebank.gr , ( el "sitio web") es propiedad de CMR Limited ("nosotros", "nos" o "nuestro"). PHPSESSID Cookie generada por aplicaciones basadas en el lenguaje PHP. Este es un identificador de propósito general utilizado para mantener las variables de sesión del usuario. Normalmente es un número generado aleatoriamente, la forma en que se usa puede ser específica del sitio, pero un buen ejemplo es mantener un estado de inicio de sesión para un usuario entre páginas.

Google Analytics - Más información

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios usan el sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para generar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar servicios adicionales asociados con el uso de Internet y nuestro sitio web. Google también puede transmitir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando terceros procesen estos datos en nombre de Google. En ningún caso Google asociará su dirección IP con ningún otro dato en poder de Google.

Además, este sitio web utiliza Datos demográficos e informes de interés de Google Analytics que nos permite usar datos de usuarios agregados (como edad, género e intereses) para comprender mejor a nuestra audiencia y proporcionar comunicaciones y contenido más relevantes y específicos.

También utilizamos la funcionalidad Audiencias de remarketing de Google Analytics. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google, esto nos permite identificar el tipo de dispositivo con el que accede al sitio web (teléfono inteligente, PC, etc. ) y rastrear a un usuario en varios dispositivos para mostrar anuncios más relevantes. Esta funcionalidad no incorpora ningún dato de identificación personal. Puede cambiar la configuración de su cuenta de Google en: https://myaccount.google.com/intro/privacy#

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador como se explica más detalladamente a continuación. Además, puede optar por no participar en Google Analytics para Display Advertising y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google en https://www.google.com/settings/ads y puede evitar que Google Analytics recopile direcciones IP y use otras cookies descargando e instalando el siguiente complemento del buscador de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
 
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